课程目标:
•让学习者能够厘清个人贡献者与管理者的不同,重新认知转型后自我角色的变化,并快速赢得信任的氛围,为自我成 长和快速转型奠定基础
•帮助学员了解绩效三循环,并掌握促动下属绩效达成过程中必须树立的工作理念和掌握的关键技能
•建立共赢思维,并通过对案例的研讨与分析,学习认知人际风格的方法;重新认知与上级的关系,并掌握与上级相处 和影响上级的技巧
•反思并认知新经理与个人贡献者在工作内容上的变化,并能运用时间管理四象限工具,对自己的工作做出合理安排
课程收益:
•定好自我角色
•掌握目标设定的SMART原则
•树立目标共识意识,并掌握达成目标共识的“沟通5流程。”
•能够综合运用“沟通5流程”和“沟通5方针”对下属进行有效辅导
•认知到反馈的重要性,并掌握“STAR”与“STARAR”反馈技巧
•厘清绩效面谈的误区,并掌握绩效面谈的基本要点
•掌握应用时间管理四象限的技能
课程标准:
学员对象:新任1年以内的经理人、上任1年以上但未系统学习的基层经理人、即将晋升为管理者的绩优骨干
课程长度:3天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:成长引擎
从个人贡献者到管理者的转变
•小组讨论并分享:上任以来投入精力最多的三项工作是什么
•思考:个人贡献者与管理者有何变化
新经理面临的三个挑战
•通过他人完成工作
•建立新的思维方式和技能
•时间管理
重新认知自我:新经理测评解读与主动寻找反馈
•活动:学习契约
建立信任
•信任游戏
•信任的四个核心
•启动信任
模块二:绩效达成
绩效三循环
•小组活动与分享:让员工始终知道自己要干嘛
目标设定与共识
•目标设定的SMART原则
◇案例分析:维娜的困惑
◇小测试:这些可以作为工作目标吗
◇应用练习1:判断目标是否符合SMART标准
◇应用练习2:对目标中不符合SMART标准的部分进行修改
•沟通5流程
◇案例分析:惆怅的艾伦
◇角色演练:如果你是维娜,你怎么做
◇案例研讨与分享:团队的帮扶计划
辅导与反馈
•辅导下属:沟通5方针
◇案例研讨与分享:迷茫的维纳
◇观看视频并讨论:在刚才的案例中维纳是如何运用沟通5流程和沟通5方针对Alex进行辅导的
◇角色演练:沟通5方针分解练习
•反馈的力量STAR与STARAR
◇案例研讨与分享:维纳给下属的反馈有哪些问题
◇角色演练:重新演练“维纳给下属的反馈”案例
绩效面谈的要点与方法
模块三:关系建立
建立共赢思维
•游戏:雪花片积木
认知人际风格
•案例分析:维纳上任第1年
向上管理
•小组讨论与分享:从个人贡献者转变为新经理后,您如何重新看待与上级的关系,并赢得上级的信任与支持
•了解上级
•与上级相处
•与上级建立牢固的合作关系
•与上级融洽相处的秘诀
•影响上级
•观看视频并思考:如何向上级汇报
•与上级沟通的四大原则
模块四:时间管理
新经理的时间管理
•全练习:新经理的1天
时间管理四象限