MTP中层管理系统训练系列介绍
随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。
权威机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。
作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。
站在变革时代的风口浪尖上,我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙,都能够找到自己的管理模式。但是,除非管理者认识到企业的管理不足以及自身的不足,意识到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法,必须更努力地通过管理的优化为企业创造出更好的局面,这是管理者的使命。当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们未来的发展。
本课程是在参考了MTP(英文全称Management Training Program,原义为管理训练计划或管理才能发展培训)原版基础上,根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,同时撷取最新的管理理论精华推出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并且将学习和掌握的技能带回工作岗位,带领部门团队取得突破性业绩,帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的管理者。
MTP中层管理系统训练模型:
《高定位的管理角色认知》
课程收益:
•学习管理的基本理念
•了解常见的管理角色错位,从而更有利于职业化成长
•使管理者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用
•学习利用实现自身正确角色的方法,提高团队绩效水平
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:1天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:常见的管理角色错位
管理的基本理念
•管理的五个层次
•员工和管理者的三大区别
•管理者的四类角色坐标
民意代表——言行粗暴缺乏关怀
•不是民意代表,不是群众选举出来
•管理者代表公司的利益、代表上司管理员工
庄园地主——得过且过缺乏责任
•避免善意地想把工作做好,客观上错位
•不注意方法,强加于人,简单粗暴,影响到绩效的完成
劳动模范——事必躬亲缺乏激励
•管理的主要职责是计划、安排、督导
•减少充当部门的救火队员
好好先生——得过且过缺乏责任
•为了集体利益要会做“恶人”
•管理是运用各种资源去达成企业目标的过程
模块二:做好下级的角色认知
坚决执行——永远相信决策正确
•像军队一样地执行
•勇于承担责任
承上启下——永远实现上级意图
•承上启下的“五分”
•保护领导,维持希望,让领导做好人
结果至上——永远拿出成效说话
•用行动产生结果
•用经验产生结果
模块三:做好上级的角色认知
育人为先——做好教练提升技能
•管理者要当教练,而不要去做警察
•随时随地培育员工
聚焦目标——抓住关键精准发力
•抓住关键,精准发力
•重视什么,就得到什么
讲明规则——保障公平提升效率
•规则的重要性
•二类规则:行为规则和心态规则
模块四:做好同级的角色认知
惜缘共生——换位思考大局为重
•角度不同,学会换位思考
•摆脱本位主义,要有全局观
尊重内敛——给予面子提升好感
•保持尊重,面子第一、道理第二
•保持内敛,高调做事、中调做人
克己助人——目光长远积善成德
•时常克己:让于名利,无欲则刚
•时常助人:予人玫瑰,手有余香
《高成效的目标管理系统》
课程收益:
•建立管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解
•帮助管理者掌握目标管理TATA系统流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在
•指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪与调整、绩效评估等一系列关键技能
•帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具,以实现学以致用、指导工作实践的目的
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:2天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:Target目标设定
找到目标——内外部分析
•五个维度确定目标来源
•SWOT表述与区分
•SO/WO/ST/WT组合目标
分解目标——纵横协奏曲
•要素分解,系统全面
•措施分解,横向关联
•立体分解,上下贯通
定义目标——SMART原则
•四个量化指标:时量、数量、质量和匹量
•SMART原则
•SMART表述标准用语
沟通目标——共识驱动力
•目标沟通的步骤
•达成目标共识的好处
•达成目标共识的六个技巧
模块二:Arrange计划落实
项目计划——明晰路线图
•制订项目工作计划的原则
•WBS工作分解结构
•WBS实施技巧
•ARSCI 责任矩阵
•Gantt Chart 甘特图
授权委派——产生责任感
•选定需要委派的工作
•选定能够胜任的人
•工作授权
•检查下属的工作进展
•情况验收与奖惩
任务分配——激发高士气
•明确告知任务
•及时获得下属的反馈
•人员均应参与任务分配
•语言生动,激动、兴奋
•确保表达简明扼要又详略得当
模块三:Track过程追踪
行为导航——树立里程碑
•周期性节点与流程性节点
•关键行为导航图
•项目里程碑
纠正偏差——回归轨迹线
•衡量工作进度及其结果
•发现偏差,找出和分析原因
•对下属的工作进行辅导
例会报告——集思广益多
•事后回顾的五个步骤
•会议目的与会议通知规范
•高效会议流程五步
模块四:Assessment绩效评估
绩效评估面谈时的注意事项
•绩效面谈的问题
•面谈的地点、时间
•面谈的座位
结果评估——成败论英雄
•倾听自评,了解员工动态
•依据标准,关于公正评价
•呈现数据,发现问题所在
行为评估——量变到质变
•说明员工行为的客观事实
•征求员工的改善意见
•和下属一起共议改善方法
发展评估——回首望未来
•讨论下期工作规划
•员工个人发展计划
•让员工进行自我承诺
《高效率的时间管理工具》
课程收益:
•建立正确的时间管理理念
•掌握实用有效的时间管理方法和技巧,提高时间管理技能
•减少工作中的时间浪费,改变拖延习惯,排除干扰因素
•学习妥善安排工作优先顺序,让工作更有效率
•养成高效处理日常管理事务的习惯,最有效的利用时间
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:1天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:时间回顾的管理工具
即时记录法——真实准确贵在坚持
•随时记录自己的时间消耗情况,定期检讨
•保障时间记录的真实性、准确性
•时间开销记录表
•浪费时间的三大原因
•管理者的五个时间黑洞
柳比歇夫法——分析反馈消除浪费
•找出浪费时间的因素
•分析时间耗费的情况,重新制定计划
•时间分析的五个自问
•利用时间的三大原则
模块二:时间排序的管理工具
西瓜芝麻法——加减乘除追高弃低
•注重质量,追求高回报活动
•抵抗诱惑,放弃低回报活动
•时间排序的工具
要事第一法——轻重缓急合理排序
•确定目标,通过排序列出最重要的事件
•制定时间计划表,坚决执行
•处理工作的合理顺序
模块三:时间分配的管理工具
WLB3223法——工作与生活的平衡
•在工作和生活上投入的时间量分配平衡
•在工作和生活角色中投入程度平衡
•关于生活和工作的满意度平衡
•职场人士每年时间的分配
四个象限法——关注重要避免紧急
•列一份计划清单
•绘制矩阵草图
•确定它们的优先顺序及分配计划时间
模块四:时间专注的管理工具
聚光规则法——专心致志委婉说不
•排除来自上级的干扰
•排除来自下级的干扰
•排除来自来访者的干扰
番茄工作法——高度集中劳逸结合
•番茄时间的概念
•打扰是第一时间大盗
•自我掌控时间的三化
•番茄工作法软件使用
•每日番茄工作法流程
《高水准的问题分析解决》
课程收益:
•提供整体性问题分析与解决模型架构
•学会处理复杂问题原则性把握和理性思维
•学会发现及分析问题的思路、方法
•通过完善决策思维和程序,提高决策质量
•应用系统方法来预见潜在问题,防患于未然
•强化和改善团队的沟通以便于更有效解决问题
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:2天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:问题分析解决第1步——状况评估
查明具体难题
•什么是问题
•查明难题
排出轻重缓急
•问题级别的评估
•问题的变化
采取紧急应对
•影响与事件本身无关,与事件造成的后果有关
•先处理影响,后查找原因,再考虑改进
模块二:问题分析解决第2步——问题分析
定义描述问题
•解决问题的误区1:妄下结论
•解决问题的误区2:错误定义问题
•解决问题的误区3:盲目行动
识别可能原因
•5Whys确认在某个情景下问题的根源
•识别可能原因三步:找出不同点、找出变化、列出原因
确认真正原因
•对照“发生”和“曾经发生、可能发生而没有发生”来进行检验
•从假设入手,深入观察,实验证明
•在根本原因和表面症状之间做判断
模块三:问题分析解决第3步——方案决策
明确决策目的
•陈述目标,仔细查看环境因素,修改目标
•感性决策及理性决策
产生选择方案
•结构化头脑风暴,集思广益
•脑力激荡会议流程
作出最终决策
•建立决策模型,使用分析工具
•设立一些统一的评估标准
•六顶思考帽,团队讨论决策
模块四:问题分析解决第4步——预防应变
识别潜在问题
•陈述基本目标、行动目的和实施计划目的
•德尔菲法高效实用判断预测
提出可能原因
•纵横向探询找出所有可能原因
•绘制鱼骨图进行归类、整理
采取预应措施
•将没有办法控制的变化控制住,削弱问题对计划的影响
•措施制定的原因和预警信号
《高品质的管理沟通技巧》
课程收益:
•了解沟通的概念,深刻认识高品质管理沟通的重要性
•掌握同理之心、委婉之心和喜悦之心等自我管理沟通的关键心态
•掌握主动之式、倾听之式和体态之式等自我管理沟通的关键行为
•训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管理沟通策略及技巧
•掌握与不同风格的对象如何沟通,提升在工作情境下的沟通品质
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:2天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:管理沟通基础
沟通定义——尊重信任理解合作
•沟通三类:人际沟通、管理沟通、商务沟通
•管理沟通三性:针对性、目标性、绩效性
•管理沟通不只是信息的传递,还是情感、思想的交流
沟通规则——马斯洛五层次需求
•生理需求(水、空气、食物、睡眠和健康等等)
•安全需求(人身安全、生活稳定等等)
•社交需求(友谊、爱情以及社会关系等等)
•尊重需求(成就、名声、地位和晋升机会等等)
•实现需求(自我实现,创造力、问题解决能力和发挥潜能等等)
模块二:自我管理沟通技巧
同理之心——设身处地将心比心
•四类沟通心理:对抗、忽略、照顾、尊重
•同理心的定义:理解、体谅、宽容
•表达同理心的基本句型
•表达同理心的组合句型
委婉之心——太极神掌柔能克刚
•中国沟通文化最基本的特征:尊重他人、委婉表达
•委婉拒绝的三步技巧
•表达委婉心的基本句型
•表达委婉心的组合句型
喜悦之心——正面境界积极格局
•微笑:让微笑成为管理语言
•幽默:幽默沟通招术
•赞美:表达的五大技巧
主动之式——主导思维掌握命运
•主动沟通要从“废话”开始
•工作中的主动反馈:事前、事中、事后
倾听之式——发现根源澄清假设
•倾听不良的原因
•倾听的五个层次
•倾听的三R原则
体态之式——此刻无声胜于有声
•语气语调对沟通的影响
•肢体动作对沟通的影响
•PAC沟通组合
模块三:向上管理沟通技巧
汇报工作——争取上级反思自己
•要有清晰的汇报结构
•汇报“好”工作的技巧
•汇报“差”工作的技巧
接受任务——理解意图不找借口
•了解上级的真实需求
•不找借口,不提条件
•巧妙说服,创造性完成任务
提出建议——准备周全尊重上级
•不能伤害上司的自尊心
•灵活运用各种类型的建议
•要给上司留有“补充”的机会
模块四:向下管理沟通技巧
布置工作——明确传达激发信心
•明确负责人、明确验收标准和要求
•明确完成的时间和进度
•及时了解下属的困难和需求
绩效面谈——着眼改进重在共识
•双方都需要做好准备
•既要谈过去,还要谈现在和将来
•双方要有效互动
批评下属——指明问题找出原因
•要批评也要肯定
•注意批评的场合
•要控制好情绪
模块五:平级管理沟通技巧
寻求支持——欲先取之必先予之
•不要“人到用时方恨少”
•适当分些功劳给对方
化解冲突——消灭萌芽克己双赢
•化解冲突的技巧
•冲突解决的方式
协同工作——甘当配角让出机遇
•不扯“后腿”,不挖“墙角”
•在合作中创造“双赢”
《高带动的工作辅导流程》
课程收益:
•能够在员工工作辅导方面建立正确的认知与观念
•学习工作辅导的实战技能,并懂得如何运用
•掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作
•促进公司人力资源的发展及应用,提升员工士气
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:1天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:工作辅导的步骤
四类模式——模糊科学人性教练
•你干,我考核
•我定计划,你干,我考核
•我定计划,你干,我考核并奖励
•你我共同定计划,你干,我指导
辅导步骤——准备传授练习验证
•学习准备
•传授工作
•尝试练习
•验证成效
模块二:日常辅导的技巧
积极倾听——耳到嘴到脑到心到
•下属的感受很重要
•尊重下属的想法
•重视下属的付出
准确发问——开放封闭启发诱导
•开放式问题
•封闭式问题
•诱导式问题
真诚赞美——激发士气巩固信心
•告诉员工什么行为值得表扬
•解释这种行为给公司带来的影响
•表示感谢,并鼓励继续努力
保面批评——汉堡原则协商沟通
•指出优点之处
•指出需要改进的地方
•给予鼓励和期望
以身示范——从觉得会到真的会
•我说他听,详细描述
•我做他看,亲力亲为
•他说我听,当面澄清
•他做我纠,纠后再做
模块三:绩效辅导的技巧
客观判断——有理有据及时反馈
•观察员工的行为
•书面记录员工所做的事情
•找到有关工作成败的关键性的事实
工作反馈——BEST反馈四步法
•描述行为
•表达后果
•征求意见
•着眼未来
绩效面谈——改善行为发展自我
•做好面谈前的准备
•注意面谈的方式方法
•对员工进行后续的支持和帮助
《高价值的员工激励手段》
课程收益:
•掌握有效的激励机制,凝聚员工,释放员工的热情和内在潜力
•避免激励的误区,掌握激励的基本原则
•学习激励效果最大化的方法,让团队员工上下齐心,充满工作热情
•帮助管理者掌握高价值激励员工的具体方法和技巧
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:2天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:激励中的常见误区
加薪提劲的误区
•激励的是实现预期目标的可能性
•激励是实际结果与主观期望的比值
形成规律的误区
•激励需要喜出望外的感觉
•激励需要不确定性
总是需要的误区
•分析激励时机,发挥员工超乎寻常的心理动力
•意愿和能力两个坐标轴构成的四种激励情形
模块二:高价值的激励原则
奖胜于罚
•奖罚需要平衡,既要给予快乐,又要给予痛苦
•奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围
•奖罚3多3少原则
复胜于单
•人不同,需要不同——差异化激励
•人同,情境不同,需要不同——动态化激励
•人同,时间不同,需要不同——多元化激励
心胜于物
•外部激励:自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇
•内部激励:必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力
•物质激励:工资、奖金、福利
•心理激励:心理因素、内心动力、工作目标
模块三:效果最大化的技巧
适应需要
•追求舒适者给予安全、成就感和自由
•追求机会者给予适当的收入,工作的认可
•追求发展者给予良好的培训及事业发展
满足期望
•期望值几乎为零,不能产生任何激励力量
•激励的力量等于效价乘以期望值
延长时效
•激励的力量除了效价和期望,还取决于时限
•用合适的载体延长激励效果
相对公平——降可比性调参照系
•降低可比性,用差异化的激励方法
•要不断引导员工,调整参照系,达到相对公平
模块四:高价值的激励方法
目标聚焦法
•愿景激励:帮助员工圆梦
•使命激励:让员工体会到责任感
•参与激励:民主让人升华
言行引导法
•赞美激励:向优点出发
•榜样激励:增强成就感
•荣誉激励:把他抬上去
心门贴近法
•尊重激励:如师长以礼相待
•关爱激励:如家人以情感人
•信心激励:如君子以肚容人
《高责任的管理授权能力》
课程收益:
•掌握授权的原则与方法,提高授权的有效性
•了解授权的状况,懂得如何授权
•帮助企业管理者掌握授权的具体方法和技巧
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:1天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:认知授权的作用
对上作用——提高效率化忙为闲
•充分向下授权
•降低决策层级
•将决策点置于流程内部
对下作用=培育员工激发潜力
•打断下属负面的“依赖”神经链
•训练了下属分析问题、全面思考问题的能力
•让下属产生信心与成就感
•激发下属的行动力
模块二:选择授权的事务
范围认定——目标明确责任清晰
•管理授权的定义
•任务分配和管理授权的差别
•授权工作布置表
分别对待——有效区分因事授权
•必须授权的工作
•酌情授权的工作
•不能授权的工作
•逐步授权的工作
模块三:指定被授权人员
权变有序——相互信任视能授权
•为什么不愿授权
•相互信任是授权的前提
•不排除有效的监督
•权变管理的“四性”
避免反授——替他担责回绝做事
•可以替下属承担责任,但是不可以替下属做事
•逃避型反授权
•请示型反授权
•问题型反授权
《高情商的教练领导修炼》
课程收益:
•了解自己和他人的情绪,提升管理情商,和团队一起成长
•学会了解和分析团队成员的性格 选择正确的领导风格
•明确并理解教练领导模式,掌握基本的教练技术
•练习如何当好员工教练,培养优秀下属,形成教练文化
•促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变
•从管理者迈向领导者,在企业里推广教练技术,最大化的发挥出领导的作用
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:2天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:教练领导的角色修炼
管理风格——权威师徒教练授权
•权威型
•师徒型
•教练型
•授权型
镜子反映——反应员工心态行为
•教练要做会说话的镜子
•教练技术的基本原理——镜子原理
•如何运用好镜子原理
助推神器——加速员工成长发展
•教练是助推器
•助推器的作用
•如何掌握助推器技能
心灵钥匙——打开内心改变之门
•钥匙对教练的重要性
•钥匙的特点
•钥匙的使用方法
模块二:教练领导的技能修炼
立体聆听——真实表达自己意愿
•聆听是一把神奇的钥匙
•如何有效地聆听
•冲破聆听的阻力
启发发问——发掘员工真实心态
•发问对教练和员工的帮助
•发问之前要弄清楚的问题
•教练领导的发问技巧
全面区分——协助理智看清处境
•区分的范畴
•具体的区分方法
•区分问题示范
建设回应——反馈想法予以员工
•回应能力的重要性
•回应的形式
•如何做出有效的回应
模块三:教练领导的调适修炼
D支配型——脾气大的真有魄力
•支配型的主要特征、优势及硬伤
•支配型调适修炼行为要点
I影响型——爱说爱笑好有魅力
•影响型的主要特征、优势及硬伤
•影响型调适修炼行为要点
S服从型——没脾气的有亲和力
•服从型的主要特征、优势及硬伤
•服从型调适修炼行为要点
C谨慎型——不说不笑有执行力
•谨慎型的主要特征、优势及硬伤
•谨慎型调适修炼行为要点
模块四:教练领导的场景修炼
明确目标:选择比努力更重要
•帮助员工看清自己的内心
•厘清员工的当前现状
•协助员工分析自身的优点和缺点
•让员工自己去确定目标
调整心态:甩掉干扰中的包袱
•从迷茫转换为清醒
•从不知道怎么做到有目的有计划地去做
•从过去的停止转换为新的行动
•用开心、主动、高效、负责任的心态投入工作
纠正错误:找到员工改良空间
•观察、分析和判断员工
•纠正员工“我认为的”固有思维误区
•让员工除去主观的演绎与猜测
•一起找到改良的方法
回顾工作:百尺竿头更进一步
•看清哪些地方出问题
•看到这次工作与当初计划有哪些不同
•回顾失败在什么地方,成功在什么地方
•在回顾中发现规律
《高绩效的团队建设打造》
课程收益:
•通过了解团队特征,识别高效团队,深刻认识高绩效团队建设的重要性
•掌握团队建设中的关键要点,练习相关的方法与技巧
•掌握利用团队文化来进行管理的方法,增强团队凝聚力
•掌握有效团队授权的各种方式 提高团队的总体绩效
•掌握如何激励人心,鼓舞士气,使团队高效率、高质量完成工作任务
•增加下属对管理者的满意度,减少员工的流失率
技能与工具:
课程标准:
学员对象:未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者(团队领导者)
课程长度:2天
学员人数:30人左右
课程大纲:
模块一:认知力——树立团队意识
善于区分——群体和团体及团队
•群体、团体和团队的区别
•什么是团队建设
团队四同——有组织的共同聚合
•心理上相互吸引、行为上相互支持
•利益上相互依存、目标上共同向往
模块二:辨识力——精选团队成员
考察品德——千古用人第一标准
•观其外表、工作考察
•民主评议、困难考验
测评才干——垃圾是错位的财富
•行为风格测试
•团队阶段与领导风格
模块三:文化力——营造团队氛围
清晰表述——反射入眼烙印于心
•企业文化的4大要素:愿景、目标、价值观、使命
•企业文化的10大实践
•团队名称、口号、响亮名称的工作计划
仪式活动——生命之源意志转化
•仪式给人庄重感、崇高感、虔诚感
•入职仪式、欢送仪式
•签军令状、喝壮行酒
部门内刊——桥梁载体代代相传
•心灵鸡汤:传递经验,激发热情
•战斗檄文:发布动态,增强归属
•家园营造:传递进度,提升协作
模块四:凝聚力——培育团队精神
体现关心——付出真情谋求快乐
•关心的前提“十卦领导”
•关心的突破“关键时刻”
建立愿景——唤起希望共同关切
•公司/部门的历史、使命和社会价值
•员工岗位工作的意义和价值
•员工个人追求融入企业的长远发展
晨夕例会——精神打卡每日充电
•晨会的标准流程
•夕会的标准流程
模块五:激励力——振奋团队士气
经常认可——打兴奋剂开加速器
•激励的三个基本原则
•认可员工的“三要”
•认可技巧:表扬认可、参与认可、尊重认可
颁发荣誉——感受温暖振奋士气
•提高荣誉的“含金量”
•丰富荣誉的内涵
•提升“荣誉”效果步骤
有效授权——复制自己成就他人
•尽量放手、显示信任
•因能授权、有效督导
•永远支持、取得承诺
模块六:管控力——提升团队活力
中式管理——宽猛得中刚柔并济
•道家——无为而治道法自然
•儒家——仁政德治中庸之道
•法家——有法可依违法必究
培养心腹——代言监听追随缓冲
•挑选心腹的标准
•心腹的作用
•扶植心腹的方法
咨询热线:15302195859、15302015859
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