TTT中心介绍

       企业内部讲师承担着企业知识沉淀和经验传承的重任，决定了企业的知识底蕴和人才的积累速度，更是企业基业长青的主要推力。他们往往是内部各领域业务专家，但在培训方面却有很多困惑与无奈，以致缺乏自信，甚至失去分享的意愿。本系列课程独创讲师能力培养“品”字模型，通过大量行为训练帮助各级内部讲师从入门到精通，快速掌握授课呈现技巧和课程开发能力，自信从容走上讲台，成就企业内部完美讲师。

TTT模型：

《FAST高效课程开发》

课程模型：
 

课程收益：
组织收益：
       •解决业务问题：当公司出现一个业务问题或者业务需要，希望通过培训来加以干预的时候
       •萃取专家智慧：希望将优秀员工的工作方法和工作经验进行萃取整理，并设计成具有普遍意义的培训内容
       •支撑组织战略：当企业领导希望培训部门针对战略发展和组织变革出现的问题提供培训支持时，设计并开发有针对性          的培训课程
学员收益：
       •能够准确定义培训能解决的业务问题，并设定课程开发目标
       •运用萃取方法，将经验转化为可以复制的流程工具及窍门
       •能够根据培训目标确定学习要点
       •能够根据学习要点设计课程结构图
       •能够编写符合课堂跟踪检查的表现性课程目标
       •能够为课程内容配套适合的落地应用工具
       •能够采集素材，设计和改编素材，并让素材成为具有普遍意义的教学内容
       •能够按照三引导模型设计教学活动
       •能够制作出符合检查标准的课程成果包

课程标准：
       学员对象：
              •骨干员工及内部讲师
              •有授课任务的技术骨干和一线经理人
              •有意担任公司内部兼职培训师的人员
              •企业培训师、培训经理、人力资源经理、产品经理
              •希望把外来的课程改造得适合公司实际需要的培训师
       课程形式：讲授、案例分析、任务挑战、实战演练、体验活动等
       课程长度：
              •标准版：2天（运用通用案例完成课程核心内容讲授及学员练习）
              •实战版：3天（根据选定主题，每组完成1门3小时课程开发成果或优化）
       学员人数：25人左右

课程大纲：
模块一：Focus on Problems聚焦问题显价值
       说明：不是所有问题都能通过培训解决，培训能够解决的是人的问题，是关于员工会不会和能不能的问题，是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题，培训能解决的我们称之为“培训影响域”。FAST模型的第一步“聚焦问题显价值”的目标是：在“培训影响域”内，选定有价值的、企业能够通过自主课程开发解决的绩效问题，并有针对性的梳理“定性”或“定量”的课程的开发目标。
       本阶段成果：课程开发目标、课程命名

模块二：Aggregate Methods整合方案重实效
       说明：无论是何种培训方式，最终起到培训效果的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训，都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的企业员工绩效问题，给予他们在知识、技能、态度上的培训。本章的目标是将培训的内容从“我会什么，我讲什么，我有什么，我说什么”，转变成“为了达到既定的课程开发目标，匹配相应的教学内容”，从而保障培训课程的针对性和有效性。
       本阶段成果：课程素材、课程纲要、配套工具

模块三：Select Instructions精选教法做引导
       说明：麦卡锡的自然学习模式深入研究和探索了学习者的整个学习过程，为课程设计者开发出符合“以学员为中心”的课程打下了基础。本课程在保留了自然学习模式精髓的基础上，结合多年课程开发实战经验及企业内部培训特点，将教学过程优化为三个阶段，即引导体验、引导思考和引导应用。三个引导的教学开发模式，更加符合成年人学习的特点，更加突出“以学员为中心”的培训师引导角色，开发过程更加方便快捷，使教学方法的开发流程和教学成果的开发质量得到提高。
       本阶段成果：2—3个引导活动、PPT初稿

模块四：Transfigure Outcomes优化成果促精品
       说明：这一步的目标是针对前期开发的成果进行优化，为开发出精品课程把好最后一道关。优化将通过三个方面进行，首先对PPT开发成果进行优化，让其能够更加美观和突出课程核心内容。其次，编写讲师手册和学员手册，让优秀的课程开发成果得以广泛传承。最后通过自我、专家和学员三个层级的验证，全面评估与优化开发成果。
       本阶段成果：PPT课件、讲师手册、学员手册

《课程开发初级篇--七步成诗》

课程收益：
       •理解培训课程的基本原理
       •理解培训课程的成果及其作用
       •理解课程开发的步骤
       •能够应用课程开发的步骤和方法进行课程开发

课程标准：
       学员对象：企业内部初级培训讲师、课程开发师、培训管理员
       课程形式：小组研讨、情景演练、视频学习、案例分享、游戏互动
       课程长度：2天
       学员人数：25人左右

课程大纲：
模块一：破题
       选题所要考虑的维度
       选题的要求 
模块二：课程命名
       品牌课程命名的基本法则
       品牌课程命名的五种方法 
模块三：课程结构
       编排教材的章节和知识点
       结构化分析课程内容
       点亮你的结构
       形成课程大纲 
模块四：课件设计
       Story Line的重要作用
       精美课件的布局
       清爽、统一的格式
       课件颜色与字体 
模块五：教学方法设计
       讲解讲述法
       现场演示法
       案例教学法
       视频冲击法
       悬念提问法
       游戏教学法
       虎头：强有力的开场
       豹尾：意犹未尽的尾声 
模块六：丰满素材
       搜集知识点和素材
       选择素材
       素材与课程内容链接
       控制学员的情绪线 
模块七：附属材料
       课程说明
       讲师手册
       学员手册

《BEST高能经验复制》

课程收益：
组织收益：
       •一套萃取方法：学员系统化的掌握组织经验的萃取方法，有助于他们在课后应用中指导工作实践
       •一组开发成果：在2天的课程中开发出8—10组成果，助力企业通过培训改变绩效
       •一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师
学员收益：
       •能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，并形成显性化成果包
       •能够形成严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考
       •能够在日常的工作指导中，使他人更好的理解并记忆自己的想要表达方法和经验

课程标准：
       学员对象：
              •岗位技术牛人
              •企业中基层管理者
              •有一定工作经验的企业内训师
       课程形式：案例分析、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等
       课程长度：
              •精华版：1天（运用通用案例完成课程核心内容讲授和学员练习）
              •实战版：2天（根据企业选题，完成8—10个岗位或情景任务的经验萃取）
       学员人数：25人左右

课程大纲：

《SUPER演绎高手》

课程收益：
       •认识培训师应该扮演的角色，树立正确的培训理念
       •识别并克服公众表达障碍，提高培训师表达技巧
       •运用有效的肢体语言，提高讲解的条理性和生动性
       •学习并实践几种基本的互动技巧，提高学员参与度和学习效果
       •通过课堂演练使学员掌握呈现技巧，克服培训师授课时容易出现的问题

课程标准：
       学员对象：
              •骨干员工及内部讲师
              •有授课任务的技术骨干和一线经理人
              •有意担任公司内部兼职培训师的人员
              •企业培训师、培训经理、人力资源经理、产品经理
       课程形式：案例分析、小组练习、任务挑战、实战演练、体验活动等
       课程长度：
              •精华版：1天（重点环节选择部分学员参与练习）
              •标准版：2天（重点环节所有学员参与练习，每人有至少3次上台机会）
       学员人数：25人左右

课程大纲：
 

《课程开发工程师--系统化教学设计》

课程收益：
       •理解ADDIE教学设计方法的基本原理
       •理解清晰明确的课程目标对教学的重要意义，并能运用GAP模型原理明确培训需求，设计课程目标
       •理解多种教学模式及其适用场合，并能够在教学中设计运用多种教学模式、学习方法和教学工具
       •理解并应用柯氏四级评估方法进行教学评估设计

课程标准：
       学员对象：企业内部中高级培训讲师、课程开发师、培训管理员
       课程形式：小组研讨、情景演练、视频学习、案例分享、游戏互动
       课程长度：3天
       学员人数：25人左右

课程大纲：
模块一：课程导入
       好课程的特征
       ADDIE系统化教学设计方法 
模块二：需求分析（Analysis）
       将学习与业务需求对接的GAP模型
              •从业务目标到培训需求
              •从绩效目标到培训需求
              •练习：课程需求定位细化
       需求获取方法
       设计课程目标
              •课程的Who，Why，What，How
              •明确课程目标
              •练习：课程目标评估与优化 
模块三：设计教学（Design）
       编排知识点
              •结构化课程大纲
              •内容编排的常用逻辑
       设计学习要素
              •主要的学习要素
              •练习：优化课程大纲，撰写教学计划
       教学模式与方法设计
              •常用的教学模式
              •主要的学习方法
              •练习：优化教学计划 
模块四：开发课程（Development）
       教学媒体及工具的作用
       使用PPT开发课件的原则与关键点
       教学材料开发 
模块五：实施准备（Implementation）
       用好授课盘点表 
模块六：评估（Evaluation）
       柯氏四级评估
       四级评估的目的、特点与常用方法

《案例的力量--企业内部教学案例的开发与应用》

课程收益：
       •正确认识案例教学对传达企业理念、沉积组织智慧、提升员工能力的重要性
       •掌握企业内部案例开发与教学案例撰写的基本流程与方法
       •帮助学员在教学活动中有效应用案例、提升教学效果

课程标准：
       学员对象：企业内部培训讲师、课程开发师、培训管理员
       课程形式：小组研讨、情景演练、视频学习、案例分享、游戏互动
       课程长度：2天
       学员人数：25人左右

课程大纲：
模块一：认识案例教学
       案例教学的起源与发展
       案例的三大核心元素
       案例教学的特点与分类
       案例教学对企业的重要价值 
模块二：案例开发流程
       规划案例
              •明确主题
                     ◇选择主题
                     ◇设定教学目标
                     ◇明确教学对象与时长
              •制定规划
                     ◇明确案例类型
                     ◇确定所需信息
                     ◇编制开发计划
       整理素材
              •组织访谈
                     ◇访谈调研工作总体思路
                     ◇STAR行为事件访谈法
                     ◇事件时间轴资料整理法
              •萃取经验
                     ◇经验萃取工具表
       编写案例
              •构思场景
                     ◇方法1：时间线与情景线
                     ◇方法2：决策线
                     ◇工具：场景规划表
              •撰写初稿
                     ◇6大文稿结构
                     ◇引文撰写SCQ法
                     ◇写作规范
       教学设计
              •开发教学笔记
                     ◇教学笔记的结构与内容
              •开发辅助教材 
模块三：案例的分析方法与应用
       案例分析的方法
       案例的企业应用案例 

《走上讲台--培训师培训》

课程收益：
       •帮助学员正确认识培训工作，从专业的角度领悟企业培训的价值及作为培训师的责任
       •从培训的专业理念与技巧两方面帮助学员掌握培训讲师应具备的基本技巧
       •帮助企业内部培训师从课程准备、表现能力、互动技巧等方面得以实际提升

课程标准：
       学员对象：企业内部初级培训讲师、培训管理员
       课程形式：小组研讨、情景演练、视频学习、案例分享、游戏互动
       课程长度：2天
       学员人数：25人左右

课程大纲：
模块一：理念篇
       内部培训师的专业使命
       培训师的专业要求
       成年人学习的特点 
模块二：基础篇
       授课前的准备
              •检查授课盘点表
              •制定培训计划表
              •练习：培训计划表设计
              •演讲前的准备
              •练习：一分钟即兴演讲
       成功演讲三要素
              •声音运用：语音、语调、语速、语气
              •肢体语言：目光、表情、手势、姿势、移动
              •内容设计：“全景”——课程整体结构框架，“入戏”——开场设计、开场四步法，“收官”——结束设计、                   结束三原则
              •练习：演讲练习与反馈 
模块三：提升篇
       课堂提问技巧
              •提问的类型与目的
              •提问的6种方式
              •促进学习的追问
       应答技巧
       点评技巧
              •练习：演讲练习与反馈 
模块四：总结与分享

《驾驭讲台--培训师实战技能突破》

课程收益：
       •能站在学员的角度认识和理解培训工作，树立正确的讲师心态
       •掌握培训师四大现场能力的关键行为要求，通过行为训练了解自身能力情况，增强授课自信
       •从课程准备和课堂表现能力、回应能力、影响能力、控场能力等方面得以实际提升

课程标准：
       学员对象：企业内部中高级培训讲师、培训管理员
       课程形式：小组研讨、情景演练、视频学习、案例分享、游戏互动
       课程长度：2天
       学员人数：25人左右

课程大纲：
模块一：培训师的发展要求
       培训师的发展路径
       培训师的能力要求
              •培训师的现场能力与后台能力
              •练习：后台能力应用训练 
模块二：培训师四大现场能力训练
       表现能力
              •能力表现的关键行为
              •关键行为解读与辨识
              •练习：表现能力应用训练
       回应能力
              •能力表现的关键行为
              •关键行为解读与辨识
              •练习：回应能力应用训练
       影响能力
              •能力表现的关键行为
              •关键行为解读与辨识
              •练习：影响能力应用训练
       掌控能力
              •能力表现的关键行为
              •关键行为解读与辨识
              •常见课堂问题与应对
              •练习：掌控能力应用训练 
模块三：综合试讲与反馈辅导
       第一轮试讲
              •主题任务试讲
              •各小组按既定要求反馈
              •讲师点评与反馈
       第二轮试讲
              •针对性调整任务试讲
              •各小组按既定要求反馈
              •讲师点评与反馈 
模块四：总结与分享
 

《TTT--引导式培训师培养》

课程介绍：
       引导（Facilitation）已经成为21世纪最重要的领导能力。引导技术是带领团队迈向成功的最重要的沟通技巧与思考技术。如何将引导技术应用于日常的培训中，如何重新设计整体课程，将引导技术与知识输入完美的结合在一起，把传统的以讲师讲述为主的课程，增加示范、体验、练习、提问、反馈等教学活动，变成互动、有趣、学员为中心、参与度高的教学活动。
       团队引导技术（Facilitation）做为培训师应该掌握的关键技术，不仅能够帮助学员激发团队智慧，探索未知方案，同时也是互联网时代领导力的重要技能。

课程目标：
       •如何引导学员积极参与，而不是抱着参加的心态
       •如何让课堂气氛更加活跃，学员愿意主动分享
       •如何帮助学员在课中落地，并能够在课后积极践行
       •如何在课程之初就与学员的实际工作相结合
       •如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法
       •如何将知识传授与促动思考有机结合

课程收益：
       •1个认知：了解引导技术，认知引导技术在培训中的应用情境
       •2次体验：每名学员不少于2次主持、体检引导活动的机会
       •4个设计：与小伙伴们一起完成至少6个引导式培训活动流程设计
       •9种工具：与小伙伴们共同收获9种引导辅助工具
       •一个小组：制订个人后续实践计划并形成学习小组完成监督改进
       •N个问题：每位学员在学习前、中、后的实际问题解决

课程标准：
       学员对象：多次独立培训的经验、有完整的课程设计经历、对企业经营管理和运维有一定的了解、希望能够在原有基          础上有所突破
       课程形式：小组研讨、情景演练、视频学习、案例分享、游戏互动
       课程长度：3天
       学员人数：25人左右

课程大纲：
模块一：将培训转化为商业结果
       培训目标与业务收益
       什么是引导式培训
       引导式培训与传统培训的异同
       引导式培训者的角色、定位与能力
       引导式培训师与引导式管理者 
模块二：引导式培训课程的设计、规划与应用情境分析
       引导工具在培训需求调研中的应用
       引导式培训项目设计中需要注意的问题
       引导式培训项目过程设计
       引导式培训成果的评估方法 
模块三：引导式培训师现场技能培养
       如何提出有力量的问题
              •什么是有力量的问题
              •评价性问题与学习性问题
       引发团队积极参与的方法
              •如何评估团队成员的参与程度
              •引发学员参与的方法与工具
       如何回应培训现场学员的问题 
模块四：几种引导技术的应用实操（穿插于各主题中进行）
       深度汇谈技术的应用与实践
       团队共创技术的应用与实践
       焦点讨论法的应用与实践
       团队决策工具的应用与实践
       漫游挂图技术的应用与实践
       提问风暴法的应用与实践
       Check in与Check out
       世界咖啡技术的应用与实践
       开放空间技术的应用与实践 
模块五：如何将引导技术应用于日常会议中
       不同类别会议的需求
       不同工具的应用情境选择
       会议流程环节的设计
       引导技术应用于会议时需要注意的事项